2021년은 감염병을 비롯한 다양한 형태의 응급상황을 대비하는 동시에 일상으로 회복 이후 중장기적으로 사회서비스 정책의 체질 개선 전략에 대한 모색이 시작될 시점이기도 하다. 이 글은 1) 사회서비스가 어떠한 정책노선을 견지할 것인가와 관련하여 사회서비스 정책 영역의 정책 방향을 탐색해 보도록 한다. 2) 돌봄과 사회서비스의 기본적 개념 논의로부터 관계성을 정리해 보았다. 원론적 관계성에 대한 정리가 향후 사회서비스 정책 논의의 정당성을 마련하는 논의의 출발이 될 수 있을 것으로 기대한다. 3) 사회서비스 정책 추진 과정에서 돌봄 공백에 대응하는 사회서비스와 돌봄 간의 기능적 분담 전략으로 구체적 정책 과제를 제시해 보았다.
