○ 국민들이 갖고 있는 보건소에 대한 이미지와 개선 의견을 알아보기 위한 여론조사를 실시 ○ 보건소 이미지, 명칭 등에 대한 대국민 인식도 조사를 통한 보건소 이미지 개선(건강증진/친근함ㆍ전문성ㆍ선진화) 전략 마련 ○ 보건소 서비스에 대한 품질개선, 기능 및 역할 설정, 시민들이 원하는 서비스를 개발하기 위한 기초자료로 활용
목차
제1장 조사 개요 1 제1절 조사 필요성 및 목적 1 제2절 조사 내용 및 방법 1 제3절 응답자 특성 6
제2장 보건소 이용 현황 12 제1절 의료이용 현황 12 제2절 보건소 이용자 특성 14 제3절 보건소 이용 서비스 내용 22 제4절 보건소 이용에 따른 만족도 28
제3장 보건소의 서비스 인지도 32 제1절 보건소 서비스에 대한 인지도 32 제2절 보건소에 대한 이미지 42
제4장 보건소 명칭변경에 관한 견해 47 제1절 보건소의 현 상태에서의 명칭변경에 대한 견해 47 제2절 보건소 기능 개선에 따른 명칭변경에 대한 견해 53
