사회복지통합관리망 운영성과 연구

제목
사회복지통합관리망 운영성과 연구
저자

강혜규최현수; 박소현; 원종욱정영철박세경정세정; 안혜영

키워드
사회복지통합관리망; 운영성과 연구
발행연도
2010
발행기관
보건복지부
한국보건사회연구원
초록
◈ 사회복지통합관리망 운영 전·후의 업무 비교 분석
◈ 사회복지통합관리망 운영 전·후의 업무 수행구조 분석
◈ 사회복지통합관리망 운영을 통한 사회복지재정 성과 평가
◈ 사회복지통합관리망 운영으로 인한 간접 효과로서, 수요자 복지체감도 및 만족도 변화 분석
◈ 성과관리지표 개발
◈ 사회복지통합관리망의 활용성 제고 및 사회복지 전달체계 개선을 위한 주요 과제등 정책 제언
목차
제1장 서 론
제1절 연구의 배경 및 목적
제2절 연구의 내용 및 범위
제3절 연구 방법

제2장 공공 사회복지 정보관리시스템의 국내?외 현황
제1절 사회복지통합관리망 구축의 배경과 경과
제2절 주요 외국의 사회복지 정보관리시스템 사례

제3장 이론적 검토 및 분석 틀의 구성
제1절 공공정보화사업의 성과관리와 성과평가
제2절 공공부문 정보화 성과평가 방법론 및 성과지표
제3절 연구의 분석 틀

제4장 사회복지통합관리망의 활용 및 업무수행 실태 분석
제1절 사회복지통합관리망 활용 실태
제2절 업무 수행 방식의 변화 및 개선

제5장 사회복지통합관리망 운영의 성과 분석
제1절 시스템 기반의 업무효율화: 편리하고 간소한 행정, 제도 집행의 정확성 향상
제2절 찾아가는 서비스와 사례관리: 대민 서비스 향상
제3절 투명하고 책임있는 행정: 재정 절감

제6장 결론 및 정책 제언
제1절 본 연구의 의의
제2절 정책 과제

참고문헌

부록. 사회복지통합관리망 운영 관련 조사대상의 일반 특성
보고서 번호
정책보고서 2010-76
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