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장기요양시설의 시장지향성이 성과에 미치는 영향 = The Effect of a Market Orientation on the Performance of the Long-Term Care Facilities

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dc.contributor.author이견직
dc.date.accessioned2011-01-05T06:24:41Z
dc.date.available2011-01-05T06:24:41Z
dc.date.issued2009-06-01
dc.identifier.issn1226-072X
dc.identifier.urihttps://repository.kihasa.re.kr/handle/201002/5604
dc.description.abstract2008년 8월부터 시행하고 있는 장기요양보험제도는 장기요양시설로 하여금 기존의 서비스 질 중시에서 고객 가치 중시로의 경영 합리화를 요구하고 있다. 본 연구의 목적은 조직 생존의 수단으로 혁신의 방향이 되고 있는 경영전략이자 철학인 시장지향성 정도가 장기요양시설의 성과에 어떠한 영향을 미치고 있는 가를 분석함에 있다. 분석의 효과성을 제고하기 위하여 시장지향성과 성과를 다차원적으로 구성하였으며 장기요양시설을 유료와 무료 시설로 구분하여 분석하였다. 이를 위해 2007년 10월 한달간 총 437개 시설 중 우편에 의한 자기 기입식 설문조사를 실시하여 111개소(25.4%의 응답률)의 자료를 획득하였다. 공변량구조분석 결과 노인장기요양시설의 시장지향성의 정도가 성과에 미치는 영향은 45.9%로, 무료시설(42.9%)에 비해 유료시설(50.5%)에 있어 시장지향적 행태가 성과에 더욱 크게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 유료시설이 시장지향적으로 경영합리화를 도모했을 경우 성과에 더욱 큰 영향을 미칠 것으로 분석되었다.
dc.description.abstractSince August 2008, the Korean government has carried out the policy on the long-term care insurance for the old aged over 65. The policy will bring about new changes in many areas, from service quality to customer's value to the managerial environment of long-term care facilities. This study examines the effect of market orientation on the performance of the long-term care facilities. For statistically significant results, this study conceptualizes market orientation and performance as multi-dimensional constructs and distinguishes the facilities into those with fee and those without it for the clear relationship between them. Hence a structural equations modeling (SEM) technique is used to examine the dimensionality of market orientation and performance and to examine the nature of this relationship. Data for this study are collected using a questionnaire that is mailed to the top marketing-related managers of 437 facilities. Usable responses are obtained from 111 facilities for a response rate of 25.4%. The SEM results confirm the multidimensional nature of both market orientation and performance, and the strong relationships between the constructs. As we expected, this relationship is found to be much stronger for facilities with fee than ones without fee. For facilities with fee, this study shows that market orientation has a explanatory power with almost 50.5% of the variance in performance, with being attributed to market orientation.
dc.description.tableOfContentsⅠ. 서론 Ⅱ. 이론적 배경 Ⅲ. 자료 및 분석방법 Ⅳ. 분석 및 결과 Ⅴ. 고찰 및 결론 참고문헌
dc.formatapplication/pdf
dc.format.extent25
dc.languagekor
dc.publisher한국보건사회연구원
dc.publisherKorea Institute for Health and Social Affairs
dc.title장기요양시설의 시장지향성이 성과에 미치는 영향
dc.title.alternativeThe Effect of a Market Orientation on the Performance of the Long-Term Care Facilities
dc.typeArticle
dc.type.localArticle(Series)
dc.subject.keyword시장지향성
dc.subject.keyword성과
dc.subject.keyword장기요양시설
dc.subject.keyword공변량구조분석
dc.subject.keywordMarket orientation
dc.subject.keywordPerformance
dc.subject.keywordLong-term care facility
dc.subject.keywordStructural equations modeling
dc.citation.title보건사회연구
dc.citation.titleHealth and Social Welfare Review
dc.citation.volume29
dc.citation.number1
dc.citation.startPage236
dc.citation.endPage260
dc.identifier.bibliographicCitation보건사회연구 제29권 제1호, pp.236-260
dc.identifier.bibliographicCitationHealth and Social Welfare Review Vol.29 No.1, pp.236-260
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