□ 국민이 다양한 공공과 민간 부문의 사회서비스를 이용하는 과정과 체계, 이용과정상 발생하는 문제점을 분석 － 수급자 특성에 따른 서비스 제공과정에서 지자체 및 공공·민간의 각 서비스 제공기관들이 담당하는 기능과 역할을 포괄적으로 검토 － 사회서비스 이용기관의 지역 간 편차를 파악하여 접근성 등의 문제 실태 확인 － 사회서비스 제공기관 현황(주요 서비스·인력·예산·지자체와 관계 등) 및 기관 간 교류·연계 수준, 서비스 중복제공 현황 분석 □ 서비스의 접근성, 통합성 등의 관점으로 현행 공공-민간의 사회서비스 이용체계가 공공성을 담보하고, 개개인의 욕구에 대응할 문제 해결력(전문성, 지속성)을 지녔는가를 진단하고 개선 과제 도출
목차
제1장 서론 1 제1절 연구 배경 및 목적 3 제2절 연구 내용 5 제3절 실태조사 개요 6 제2장 주요 사회서비스 기관 현황 및 기능 13 제1절 아동 15 제2절 청소년 26 제3절 노인 33 제4절 장애인 41 제5절 보건 56 제6절 지역·가족 65 제3장 주요 사회서비스 기관의 복지수요 대비 공급 격차 분석 73 제1절 분석개요 75 제2절 아동 79 제3절 청소년 83 제4절 노인 87 제5절 장애인 103 제6절 지역·가족 107 제4장 지역사회서비스 대응 기관 운영 쟁점 및 애로사항 109 제1절 아동 111 제2절 청소년 126 제3절 노인 150 제4절 장애인 161 제5절 보건 192 제5장 대응이 어려웠던 전형적 이용자 사례 211 제1절 아동 213 제2절 청소년 219 제3절 노인 226 제4절 장애인 231 제5절 보건 246 제6장 공공·민간 연계·협력 네트워킹 253 제1절 아동 255 제2절 청소년 277 제3절 노인 312 제4절 장애인 342 제5절 보건 393 제7장 지자체의 복지증진 노력에 대한 인식 423 제1절 아동 425 제2절 청소년 428 제3절 노인 435 제4절 장애인 441 제5절 보건 452 제8장 결론 455 제1절 연구 결과 457 제2절 정책적 시사점 및 제언 477 참고문헌 483
