어린이집 평가인증제도가 전반적인 어린이집의 보육서비스 수준을 일정 수준으로 높이는데 기여하였다는 데 이의를 갖는 사람은 거의 없을 것이다. 그러나 제도 도입 10년이 지나고, 아동학대 사건이 빈번히 발생하면서 어린이집 평가가 현장관찰 및 서류 중심의 1회성 평가로 현장의 부담은 과중한 반면에 평가 결과가 어린이집의 상시적 질 관리를 담보하지 못한다는 비판과 함께 제도의 실효성 및 신뢰성에 문제가 제기되었다. 이에 전문가 및 서비스 공급체계 중심 평가에서 수요자가 참여하는 평가로의 개선이 필요하다는 요구가 증대되어 왔다. 이에 본 연구에서는 현행 평가인증 등 어린이집 질 관리 체계를 검토하여 어린이집 평가 과정에 부모가 참여하는 방안을 모색해 보고자 하였다.
목차
요 약 1
제1장 서 론 5 제1절 연구의 목적과 필요성 7 제2절 연구내용과 방법 8 제3절 선행 연구 12
제2장 수요자의 서비스 평가 참여 사례 23 제1절 국내 사례 25 제2절 국외 사례 40
제3장 어린이집 질 관리 현황과 부모 인식 53 제1절 어린이집 질 관리제도와 지표 55 제2절 어린이집 평가 관련 부모 인식 76
제4장 어린이집 평가에 수요자 참여 방안 93 제1절 어린이집 평가체계 개편의 방향성 95 제2절 부모 만족도조사 방안 97 제3절 어린이집 관찰평가에 부모 참여 방안 119 제4절 맺는말 128
참고문헌 131
부 록 135 부록 1. 조사표 135 부록 2. 부표 138 부록 3. 어린이집 질 관리 지표 비교 149
