사회서비스 산업화를 위한 인력양성 방안 연구

박세경; 김정현; 이정은; 하태정; 오은진; 서명호

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DC Field	Value
dc.contributor.author	박세경
dc.contributor.author	김정현
dc.contributor.author	이정은
dc.contributor.author	하태정
dc.contributor.author	오은진
dc.contributor.author	서명호
dc.date.accessioned	2015-05-21T06:50:35Z
dc.date.available	2015-05-21T06:50:35Z
dc.date.issued	2014
dc.identifier.uri	https://repository.kihasa.re.kr/handle/201002/13706
dc.description.abstract	- 사회서비스 인력의 자질과 전문성은 서비스 품질의 결정요인으로서 최근 일련의 품질관리 논의 확산 과정에서 중장기적 비전을 갖춘 사회서비스 인력 운용 방안 마련의 필요성 대두 - 산업계에서는 사회서비스업을 비롯한 서비스업 전반의 경쟁력 제고를 위해 인적자원에 대한 과감한 교육훈련 투자와 자격체계의 정비, 고용여건 개선과 기술개발 등 제안 - 일부 서비스 유형에 따라서는 관련 개별 법령에 근거하여 서비스 제공인력 기준 및 양성 교육과정 등을 규정하고 있으나 전반적인 인력양성 전략이 부재하여 부실 교육기관이나 교육프로그램에 대한 개입이 매우 제한적인 실정 - 특히 사회서비스업의 산업적 성장을 위한 인력양성 방안은 고용률 70% 달성의 국정기조를 뒷받침하는 동시에 서비스 품질 향상을 위해 ① 고용촉진, ② 인력양성, ③ 고용유지 등 인력운용 전략의 제 측면에 대한 균형적 고려 필요 - 양질의 사회서비스를 안정적으로 공급하면서 서비스 품질을 담보할 수 있기 위해서는 제공인력 수급의 원활한 조정을 전제로, 정책당국과 제공기관 및 교육기관, 그리고 인력 모두의 적극적 협력이 요구됨 - 따라서 사회서비스 인력 양성 및 운용 방안은 고용의 극대화와 노동생산성 제고가 병행되어야 하며, - 고용증가에 상응하는 생산성 증가가 수반되지 않을 경우 고용확대의 지속성을 기대하기 어렵고 고용의 질을 저하시켜 고용구조를 악화시키고 서비스의 품질 저해 우려 - 아울러 서비스 유형별로 유입되는 신규 및 재진입 인력 특성에 대한 이해를 바탕으로 구체적인 인력운용 방안이 마련되어야 함 - 이에 본 연구 제안은 포괄적 사회서비스 정책 프레임 내에서 관련 인력 운용 현황을 구조적으로 진단하고, 핵심 인력운용 전략 쟁점별 중장기 전략 로드맵 구상의 기틀을 마련하는데 연구의 목적과 의의를 가짐
dc.description.tableOfContents	요약 1 제1장 서 론 13 제1절 연구의 배경 및 목적 15 제2절 주요 연구내용 및 방법 20 제3절 연구의 범위 22 제2장 사회서비스업의 산업적 위상: 고용실태를 중심으로 31 제1절 사회서비스업의 현황 33 제2절 돌봄 및 상담?재활서비스업의 고용실태 44 제3절 사회서비스 제공인력 현황 진단 53 제3장 사회서비스 인력양성 관련 해외사례 고찰 55 제1절 미국 GSWA의 인력정책 강화 프레임 57 제2절 영국 등 주요국가의 돌봄서비스 종사자 자격관리와 인력양성 61 제4장 인력양성의 체계와 전략 71 제1절 인적자원 관리의 필요성과 HR 구조의 이해 74 제2절 인적자원 관리의 틀(HR Framework) 81 제5장 사회서비스 인력의 양성: 교육훈련과 국가직무표준(NCS) 87 제1절 인력양성의 필요성 89 제2절 제공인력 양성 현황 91 제3절 돌봄 제공인력의 교육훈련과 자격체계 107 제6장 사회서비스 인적자원의 개발: 경력개발과 노동생산성의 제고 115 제1절 인적자원개발 프레임(HR Framework)의 사회서비스 적용 117 제2절 중장기 로드맵의 구축 방향 136 제7장 결론 및 제언 141 참고문헌 147
dc.format	text/plain
dc.format.extent	158
dc.language	kor
dc.publisher	한국보건복지정보개발원
dc.publisher	한국보건사회연구원
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivs 2.0 Korea
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/kr/
dc.title	사회서비스 산업화를 위한 인력양성 방안 연구
dc.type	Book
dc.type.local	Report
dc.subject.keyword	사회서비스
dc.subject.keyword	인력양성
dc.contributor.affiliatedAuthor	박세경
dc.contributor.affiliatedAuthor	이정은
dc.contributor.affiliatedAuthor	하태정
dc.type.other	정책보고서
dc.identifier.url	http://ssis.or.kr/lay1/bbs/S1T125C226/A/61/view.do?mode=view&article_seq=107281&cpage=3&rows=10&condition=&keyword=
dc.identifier.localId	정책보고서 2014-55
dc.subject.kihasa	사회서비스 일반